Ставайте, оправяйте се и се пригответе за пътуването на живота си! Идва Коледа и ви предстоят шеметни изкачвания и спускания по планините, плъзгане по замръзналите поля, опасно преминаване по мостове над дълбоки пропасти и топъл шоколад, поднесен от пеещи сервитьори! Не сте си го представяли, но вие сте в Полярен експрес!
Действието се развива в навечерието на новата година, а сюжетът разказва за преплитащите се истории на група нюйоркчани. Един винаги намръщен мъж, озовал се на болнично легло. Една жена, която е твърдо решена да спази дадените обещания преди края на годината.
Дани Мадиган е 11-годишно момче от Ню Йорк, което търси спасение от сивата реалност в приключенски филми с любимия си герой Джак Слейтър. Най-добрият приятел на Дани - Ник е възрастен прожекционист, който му урежда пръв да гледа новия филм за Джак Слейтър. С помощта на вълшебен билет Дани се пренася в света на Джак. Там двамата подгонват лошите, но когато Бенедикт открадва билета на Дани, Джак трябва да се пренесе в реалния свят, за да помогне на хлапето.
