Le sympathique Liam, élève de 6e, écrit au Père Noël pour lui demander de prouver qu'il existe bel et bien. Mais Liam est dyslexique et envoie accidentellement sa lettre à Satan, qui se présente chez Liam, tout excité de recevoir sa première lettre de fanboy et désireux d'avoir un peu de l'âme de Liam.
Ce film répond enfin à la question que se posent tous les enfants. Comment le Père Noël peut-il distribuer les cadeaux dans le monde entier et ce en une seule nuit ? Tout simplement grâce à un centre installé au Pôle Nord qui possède le top de la technologie, qui abrite un million de petits elfes, un gigantesque traîneau supersonique et une immense base de contrôle. Mais même le centre le plus perfectionné a ses faiblesses…
Olivia est une jeune orpheline qui vit avec son père Derek. A la veille des fêtes, elle rédige une lettre au Père Noël où elle formule le souhait de retrouver une maman amoureuse de son père. Mais lorsque le courrier est relevé, le vent emporte la lettre sous les yeux d'une jeune femme, Crystal. Cette dernière y voit un signe du destin et décide de partir à la rencontre de cette famille. Elle devient alors bénévole dans une soupe populaire dont Derek est le responsable, et commence à nouer une relation complice avec la petite Olivia.
Une jeune fille écrit au Père Noël pour lui demande d'aider sa maman à retrouver l'amour. Lorsqu'un écrivain en mal d'inspiration reçoit cette lettre, il retrouve le goût de la création...
La petite Sarah qui a perdu sa maman et qui est élevé uniquement par son père, est triste de ne plus avoir de mère. Touché par la détresse de sa maîtresse, son chat Noël a décidé de s'allier au chien Nick pour trouver une solution avant le début des fêtes...
Dans une lettre au Père Noël, le jeune Chris explique que sa famille ne mange pas à sa faim et qu´il se sent prêt à monter au Paradis si le Père Noël ne l´aide pas. Voulant empêcher une issue tragique, la population de Seacliff se met à la recherche du garçon. Une journaliste mène l´enquête avec un écrivain, tous deux « guidés » par l´ange Max.
En 1950, Samuel, un jeune facteur de 14 ans, est sauvé de la mort par un jeune lutin qui le conduit dans les ateliers du Père Noël où il deviendra responsable des postes du monde magique. Quelques décennies plus tard, à la demande spéciale d’une petite fille de sept ans et au risque de sa vie, il reviendra dans le monde des humains avec ses amis pour sauver son amoureuse d’antan de la maladie en la ramenant avec lui dans l’univers féerique du personnage mythologique le plus aimé de la terre : le Père Noël.
Le soir du réveillon de Noël, Dorothée écrit une lettre au Père Noël pour lui demander de faire en sorte que plus jamais aucun enfants du monde ne manquent de cadeaux et d'amour le soir de Noël. Par surprise, elle est alors embarquée dans de nombreuses aventures et péripéties extraordinaires et magiques. Croisant sur sa route d'étranges personnages chantant, elle voyage à travers les continents à la recherche du Père Noël et du secret qui lui permettra de réaliser son vœux.
1974. Trois employés de Postes Canada décident de répondre bénévolement aux lettres que les enfants adressent en fin d'année à : "Père Noël, Pôle Nord, H0H OHO". Depuis, ce ne sont pas moins de onze mille lutins (employés des Postes, retraités, psychologues) qui continuent à tenir cette promesse magique.
